7 別讓工作壓得你無法喘息

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7別讓工作壓得你無法喘息

——改變凌亂無序的工作習慣紐約市中央火車站的諮詢處大概是世界上最擁擠的地方之一了。每天，那裡總是人潮擁擠，匆匆忙忙的旅客都爭搶着詢問自己想知道的問題，都希望能夠立即獲得答案。對於問詢處的服務人員來說，工作的緊張與壓力可想而知。疲於應對是他們的共同感受。可3號櫃檯後面的那位服務員卻是個例外，他看起來並不緊張，這實在是令人不可思議。這位服務人員戴着眼鏡，樣子文弱，卻要面對大量秩序混亂和缺乏耐心的旅客，讓人很難想像在如此巨大的壓力面前他還能鎮定自若。

在他面前的旅客是一個衣着鮮艷的婦女，頭上戴着一條頭巾，已被汗水濕透，她的臉上充滿了焦慮與不安。詢問處的先生傾斜着半身，以便能傾聽她的聲音。「是的，你要問什麼？」他把頭抬高，集中精神，透過厚鏡片看着這位婦人：「你要去哪裡？」

這時，有位穿着人時，一手提着皮箱，頭上戴着昂貴帽子的男子，試圖插話進來。但是，這位服務人員卻旁若無人，只是繼續和這位婦人說話：「你要去哪裡？」「三藩市。」「三藩市是嗎？」他根本沒有看行車時刻表，就說：「那班車是在10分鐘之內，在第11號月台出車。你不用跑，時間還多得很。」「你說是11號月台嗎？」「是的，太太。」「11號？」「是的，11號。」

女人轉身離開，這位先生立刻將注意力移到卞一位客人——戴帽子的那位先生身上。但是，沒過多久，那位太太又回頭來問一次月台號碼。「你剛才說的是11號月台？」這一次，這位服務人員已經集中精神在下一位旅客的身上，不再管這位頭上扎絲巾的太太了。

有人詢問那位服務人員：「能否告訴我，你是如何做到並保持冷靜的呢？」

那個人這樣回答：「我根本沒有和大眾打交道，我只是單純地在接待一位旅客。忙完了一位，才換下一位。在一整天之中，我每次只服務一位旅客。」

這位服務人員完全掌握了高效率的工作方法：一次只解決一件事。許多人在工作中把自己搞得疲憊不堪，而且效率低下，很重要的一個原因就在於他們凌亂無序的工作習慣。他們總試圖讓自己具有高效率，而結果卻常常適得其反。

在從事一項工作的時候，不要因為受到干擾或者疲倦而放下正在做的工作，轉身去做其他不相干的事情，因為如果此項工作還沒有結束，就又開始另一項工作的話，你的辦公桌上就又要開始混亂了，隨後，你的大腦也要開始混亂了。你一定要力求把你手頭的工作做完以後再開始另外的工作，即使這項工作暫時遇到了阻礙，你也要儘力去做。

一項工作做完後，務必要把與這項工作相關的資料收拾整齊，並分門別類的把它們放到合適的位置，然後你應該核對一下剩下的工作，接着去進行第二項工作。

秩序應是工作的第一定律。但實際果真如此嗎？不見得。只要我們稍加留意就會發現，很多人的桌面總是堆滿紙張，好幾個星期都不曾理會它。一位紐奧良的報紙發行人的工作方式雜亂無章，他的秘書有一天為他清理桌面的時候，終於發現了那台失蹤兩年的打字機。

當你的辦公桌上亂七八糟地堆滿了待覆信件、報告和備忘錄時，這足以導致慌亂、緊張和憂煩。更為嚴重的是，時常擔心「萬事待辦，卻無暇及」的人，不僅會感到緊張勞累，而且會引發高血壓、心臟病和胃潰瘍。

著名的精神病醫師威廉·沙勒提起他的一位病人，就是因為凌亂無序的工作習慣而差點精神崩潰，不過當他改變了這一不良習慣後，他奇蹟般地康復了。

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