5向推脫借口開刀
——克服推卸責任的工作習慣了彬是某外貿公司的採購員,一次他和泰國貨商簽完了訂貨單後,泰商又向他展示了一款草編涼帽,樣式優美別緻,夏季一定會受到女士的青睞。丁彬非常想訂下來,但他卻發現自己犯了個錯誤:他沒有一次性在賬戶里存人足夠的錢。他的主管是個非常嚴厲的人,該怎麼向上司要錢呢?他找到主管簡單地說明了情況,並承認了自己的失誤,出乎意料的是,主管沒有責備他一句,還很乾脆地給他提供了一筆資金。後來草帽果然賣得很火,丁彬因此受到表揚。丁彬找到主管,他想知道,為什麼主管願意幫助他。主管嚴肅地說:「因為當時,你只是很乾脆地說『我錯了』,沒有推卸責任,沒有找借口,因此我相信你一定會把事情做好!」
面對自己的失誤,丁彬沒有推脫借口,而是勇敢地承認了自己的錯誤,結果他得到了主管的信任。承認錯誤就代表你會努力改過;而推脫借口,則表示你還要繼續粉飾你的錯誤。借口推脫的習慣,會把你推到失敗的邊緣。
每個人都可能出現失誤,如果你能夠大聲地說:「我對這件事負責。」然後再想辦法補救,別人就會對你信心大增;相反,如果你只是——味地逃避責任,用諸多理由來為自己卸責,漸漸的,你就會陷入一種惡性循環:借口——失敗——借口,逃避——懦弱——再失敗,悲哀地陷入萬劫不復的困境。
我們可以從以下兩個事例中,看看推脫借口的習慣給人帶來的影響:
3個月試用期的第一個月,陸亨所在的銷售部門就出了一起生產責任事故:因為錯過了發貨的最佳時機而給公司帶來了2萬元的經濟損失。損失雖然不大,但按照公司的規定,是要追究責任的。
在處理這件事的會議上,陸亨客觀地分析了發生這次事故的原因,主動承擔了自己應該承擔的責任,並且對以後如何避免這種情況的再次出現提出了自己的意見。
他積極的態度贏得了公司領導層的信任。所以他順利結束了自己的試用期,也為自己在公司的下一步發展奠定了良好的基礎。
任同做事幹練果斷,有一股子衝勁。到這家中德合資公司上了半個月的班後,經理讓他也參加與一個大客戶簽單,意圖很明顯:給他歷練的機會。
簽單前,對方徵詢任同這方對項目還有何建議。其他人都搖頭,只有任同站起來發表意見,指出對方在協議書上的多處紕漏,其實這些小紕漏並不會給公司帶來不良影響。而且他的語氣很尖銳,讓對方代表幾乎都坐不住了,最後大家不歡而散。
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