承諾與食言

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承諾與食言

據說，海底撈有一條不成文的規矩：在海底撈擔任店長超過一年以上，不論什麼原因走，海底撈都給8萬元的補償。小區經理走，給20萬，大區經理以上走，送一家火鍋店，價值800萬左右。

張勇對此的解釋是：海底撈工作十分繁重勞累，能夠在海底撈做到店長以上的，對海底撈都有相當的貢獻。海底撈能夠有今天，每個幹部都有一份功勞和苦勞。所以，不論什麼原因走，我們都應該把人家的那份給人家。

這個規矩實際上也是建立在對人性的信任上的。因為張勇相信，離開的人，對海底撈還是有感情的，而有了這一個補償的規定，就不會做出背叛海底撈，對海底撈不利的事情來。

據說，確實有3位店長以上的幹部在離開海底撈後，拿到了海底撈的高額補償。

但是，張勇也食言過一次。雖然他說過不論以什麼原因離開，都可以拿到補償。但是，有一位店長辭職並加入競爭對手後，挖了海底撈的牆角，拉走了後廚經理、大堂經理和好幾個領班，而且就在海底撈的對面開起了火鍋店。當這位前店長回來要這筆補償費時，張勇沒有兌現自己的承諾。

這是一個先後背叛（相互背叛）信任的案例。但張勇的做法是可以理解的。如果對一個「背叛者」還是信守承諾，恐怕也會惹人笑談。

但這一次事件最重要的價值不在於此。