管理的一般原則

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管理的一般原則

除了泰勒這位「父親」之外，現代管理學還有另一位「父親」，他就是被稱為「過程管理之父」的亨利·法約爾（HenryFayol）。

法約爾1841年生於土耳其伊斯坦布爾，1925年卒於巴黎，1860年從法國聖艾蒂安國立礦業學院畢業後進入康門塔里福爾香堡（Comentry-Fourchambault）採礦冶金公司，成為一名採礦工程師。從1885年起，他擔任這家公司的總經理長達30年，在此度過了整個職業生涯。

在泰勒出版《科學管理原理》5年後的1916年，法約爾出版了《工業管理與一般管理》，這是他一生管理經驗與管理思想的總結。

法約爾提出了管理的一般原則，這些原則在今天仍然被絕大多數企業家奉為管理的鐵律而加以遵行。

法約爾普適性很廣的一般管理原則有14條。

1.spanclass="zy27"勞動分工原則/span

法約爾認為，勞動分工屬於自然規律。勞動分工不只適用於技術工作，而且也適用於管理工作。應該通過分工來提高管理工作的效率。

2.spanclass="zy27"權力與責任原則/span

有權力的地方，就有責任。責任是權力的孿生物，是權力的當然結果和必要補充。法約爾認為，要貫徹權力與責任相符的原則，就應該設立有效的獎勵和懲罰制度，即「應該鼓勵有益的行動而制止與其相反的行動」。

3.spanclass="zy27"紀律原則/span

法約爾認為紀律應包括兩個方面，即企業與員工之間的協定和人們對這個協定的態度及其對協定遵守的情況。紀律是一個企業興旺發達的關鍵，沒有紀律，任何一個企業都不能興旺繁榮。他認為制定和維持紀律最有效的辦法是：

①spanclass="zy36"各個層級都有好的領導/span；

②spanclass="zy36"儘可能明確而又公平的協定/span；

③spanclass="zy36"合理執行懲罰/span，spanclass="zy36"因為/span「spanclass="zy36"紀律是領導人造就的/span……spanclass="zy36"無論哪個社會組織/span，spanclass="zy36"其紀律狀況都主要取決於其領導人的道德狀況/span」。

4.spanclass="zy27"統一指揮原則/span

一個下級人員只能接受一個上級的命令。如果兩個領導人同時對同一個人或同一件事行使他們的權力，就會出現混亂。在任何情況下，都不會有適應雙重指揮的社會組織。

5.spanclass="zy27"統一領導原則/span

統一領導原則是指：「對於力求達到同一目的的全部活動，只能有一個領導人和一項計劃。（因為）人類社會和動物界一樣，一個身體有兩個腦袋，就是個怪物，就難以生存。」統一領導原則講的是，一個下級只能有一個直接上級。它與統一指揮原則的不同之處在於：統一指揮原則是指，一個下級只能接受一個上級的指令。這兩個原則之間又有聯繫。統一領導原則說的是在設置組織機構的時候，一個下級不能有兩個直接上級。而統一指揮原則是說當組織機構建立起來後，在運轉過程中，一個下級不能同時接受兩個上級的指令。

6.spanclass="zy27"個人利益服從整體利益的原則/span

法約爾認為「無知、貪婪、自私、懶惰以及人類的一切衝動總是使人為了個人利益而忘掉整體利益」。為了能在組織內做到「個人利益服從整體利益」，法約爾認為，可行的辦法是：

①spanclass="zy36"領導人的堅定性和好的榜樣/span；

②spanclass="zy36"儘可能簽訂公平的協定/span；

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