「變態」的服務

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「變態」的服務

一家餐飲店的服務能夠被稱為「變態」，一定有其特別之處。尤其當這個「變態」從通常意義上的貶義詞轉為一個高濃度的褒義詞的時候，則更加令人矚目。

那麼，海底撈到底提供哪些「變態」的服務呢？

我們先來看看「海底撈」官方網站（）上的介紹。

海底撈官方網站上有一個「特色服務」小欄目，介紹了一些已經被列為標準項目的特色服務。

1.spanclass="zy20"當顧客來海底撈就餐/span，spanclass="zy20"還沒進門時/span，spanclass="zy20"海底撈的門童就迎上去了/span。spanclass="zy20"顧客走入海底撈/span，spanclass="zy20"遇到的每一位海底撈人都會熱情地與顧客打招呼/span。（spanclass="zy20"這一條看似平淡無奇/span，spanclass="zy20"很多其他的餐飲店也有類似的服務/span，spanclass="zy20"但海底撈與它們最大的區別在於/span，spanclass="zy20"海底撈人的熱情與笑容都是發自內心的/span。spanclass="zy20"這一點/span，spanclass="zy20"在顧客評價中被屢屢提及/span。）

2.spanclass="zy20"有顧客過生日時/span，spanclass="zy20"海底撈會為他慶生/span，spanclass="zy20"派出幾名員工為他唱生日歌/span，spanclass="zy20"還送上一份特殊的禮物/span。

3.spanclass="zy20"當客人上完洗手間走出/span，spanclass="zy20"海底撈的服務員會為他及時送上熱毛巾/span。

4.spanclass="zy20"當病人/span、spanclass="zy20"殘疾人或年紀大的顧客到海底撈用餐/span，spanclass="zy20"海底撈會提供方便輪椅/span。

5.spanclass="zy20"為了不讓顧客的手機被食物弄髒/span，spanclass="zy20"海底撈會送上一個透明的小塑料袋/span，spanclass="zy20"用來保護手機/span。

6.spanclass="zy20"顧客在用餐時/span，spanclass="zy20"可以免費觀看甩撈麵表演/span，spanclass="zy20"愉悅心情/span。

7.spanclass="zy20"如果女性顧客披散着頭髮/span，spanclass="zy20"海底撈會送上一條小小的橡皮筋/span。

8.spanclass="zy20"下雨天或冬天霧氣較大時/span，spanclass="zy20"海底撈會給戴眼鏡的顧客送上一塊擦眼鏡的布/span。

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