第28章 初次面試（3）（1 / 7）

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柳薇又問：「如果店裡的夥計來報賬，但是說得不清楚，你怎麼辦？」

文軒說：「我會讓他們慢慢說，把細節說清楚，如果還是不清楚，我會自己去核實情況。」

柳薇聽了，說：「行，你先在旁邊等着吧。」文軒站起來，走到其他人旁邊站着。

下一個進來的是一個身材矮小的男人，他走路有點一瘸一拐的。

他進來後，有些自卑地低下頭，小聲說：「老闆，我叫阿強。」

柳薇皺了皺眉，但還是說：「阿強，說說你自己吧。」

阿強坐在椅子上，身子縮了縮，說：「我之前在一個小飯店做過跑堂，雖然我腿有點不方便，但是我會想辦法彌補。

我會提前把東西準備好，這樣就不會耽誤客人的時間。」

柳薇看着他，問：「你說你會彌補，那如果客人因為你的腿不方便而抱怨，你怎麼處理？」

阿強說：「我會跟客人道歉，然後用更好的服務讓客人滿意，比如給客人多送點小點心之類的。」

柳薇哼了一聲，說：「你先在旁邊等着吧。」阿強無奈地站起來，走到一邊站着。

再進來一個年輕的女孩，她長得眉清目秀，扎着兩個小辮子。

她蹦蹦跳跳地進來，歡快地說：「老闆好，我叫小雙。」

柳薇看了她一眼，說：「小雙，說說你自己吧。」

小雙坐在椅子上，晃着兩條腿，說：「我之前在一個茶館做過跑堂，我記性很好，客人點了什麼，我不用記就能記住。

而且我很會給客人推薦東西，客人都很喜歡我。」

柳薇看着她的簡歷，問：「你說你記性好，那如果有很多客人同時點單，你怎麼保證不會記錯？」

小雙回答：「我會按照座位的順序，一個一個地記在心裏，然後再重複一遍給客人聽，確認無誤。」

柳薇又問：「如果客人點了店裡沒有的東西，你怎麼辦？」

小雙說：「我會跟客人推薦類似的東西，或者告訴客人我們可以為他特製。」

柳薇點了點頭，說：「行，你先在旁邊等着吧。」

小雙笑嘻嘻地站起來，走到一邊站着。

進來一個胖胖的男人，他滿臉油光，衣服上還有些油漬。

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