第2章 不要答應客戶任何要求（1 / 2）

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聽到電話里稚嫩的童聲，我不由得打了個機靈。

這麼小，就想自殺嗎？

我對這份工作又有了新的認知，重新調整了一下情緒，輕聲問。

「你好小朋友，為什麼要拔通這個電話呢？」

那頭說話很慢，好像每句話出口之前，都要仔細斟酌一樣：「因為，我活不下去了。」

「這是為什麼？你還這麼小，未來還很長。」

「年齡小，未來就很長嗎？難道不是幸福的人才有未來。」

這句話好像激起了她反感，轉頭就給我一通懟，還狠狠上了一課。

誰說不是呢，天天受苦的人，哪有未來。

意識到自己思想跑偏了，趕緊正正神色，繼續跟對方說話：「嗯，那你是不幸福嗎？」

「……是。」

「是什麼讓您感覺到不幸福，能跟哥哥說嗎？」

「不能。」

我：「……」

小朋友很有個性嘛，拒絕的很乾脆。

但緊接着，她就又叫我了，聲音哀求：「哥哥，你可不可以幫我一個小忙。」

我的眼不自覺掃到桌上的紅字：不要答應客戶任何要求！！！

要脫口的話梗住。

換了一句：「小朋友，你應該求助你的父母，哥哥幫不上你什麼的。」

我的話音剛落，那頭已經傳來哭泣聲。

哭的特別慘，凄厲且尖銳，彷彿要刺穿耳膜。

大白天的，我聽的硬是起了一身雞皮疙瘩。

這樣哭也不是辦法，他不掛電話，我也不能掛，桌面的規則制度里寫了。

只能再安慰：「你先別哭，你可以先說說是什麼要求，我聽聽看。」

聽聽不要緊的，只要不答應。

小女孩兒果然止住了哭聲，「你幫我給我爸媽帶句話？」

「什麼話？」

「就說我下輩子還要做他們的女兒。」

給我整迷茫了：「你既然想做你爸媽的女兒，那就好好活着呀，活着不就是他們的女兒嗎，下輩子的事可不好說。」

她沒接着話，順着自己的思路往下走，「我要一出生就生病，讓他們傾盡家產為我治，等治好了我再自殺給他們看。」

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